Objectifs pédagogiques
Cette formation vous apprend à aborder la prospection téléphonique avec méthode et assurance. Elle vous aide à structurer vos campagnes, à capter l’attention dès les premiers instants et à gagner la confiance de vos interlocuteurs pour maximiser vos prises de rendez-vous.
- Démystifier la prospection téléphonique et adopter une nouvelle perspective.
- Adopter une approche structurée : définir la cible, préparer le fichier, les accroches et le script.
- Gagner en confiance et en aisance pour instaurer rapidement l’intérêt et la confiance avec l’interlocuteur.
Profil des apprenants
Toute personne (gérant, commercial, ingénieur commercial, ingénieur d’affaires, Responsable Grands Comptes) amenée par sa fonction à prospecter auprès de nouvelles entreprises et/ou auprès de nouvelles personnes.
Durée : 98 h / 14 jours
Coût de la formation
3 250 € TTC
Objectifs pédagogiques
Cette formation vous apprend à aborder la prospection téléphonique avec méthode et assurance. Elle vous aide à structurer vos campagnes, à capter l’attention dès les premiers instants et à gagner la confiance de vos interlocuteurs pour maximiser vos prises de rendez-vous.
- Démystifier la prospection téléphonique et adopter une nouvelle perspective.
- Adopter une approche structurée : définir la cible, préparer le fichier, les accroches et le script.
- Gagner en confiance et en aisance pour instaurer rapidement l’intérêt et la confiance avec l’interlocuteur.
Profil des apprenants
Toute personne (gérant, commercial, ingénieur commercial, ingénieur d’affaires, Responsable Grands Comptes) amenée par sa fonction à prospecter auprès de nouvelles entreprises et/ou auprès de nouvelles personnes.
Durée : 98 h / 14 jours
Coût de la formation
3 250 € TTC
Contenu de formation
Difficultés et Dimensions de la Prospection
- Principales difficultés en prospection.
- Mises en situation et débriefing.
- Les 3 dimensions de la vente pour la prise de RDV.
Démystifier l'Appel Téléphonique
- Pas de RDV sans besoin.
- Les 4 situations d’achat et réceptivité du client.
- Les 6 caractères dominants en vente.
Susciter l'Intérêt et Méthode BAC
- Susciter l'intérêt dès les premières secondes.
- Introduction à la méthode BAC.
- Définir le client et prospect idéal.
Règles et Pièges de la Prise de RDV
- Les 5 règles d’or du téléphone et rédaction du script.
- Questions clés pour orienter vers un RDV.
- Solutions aux pièges courants de la prise de RDV.